“А может ты пойдешь погуглишь?” или про онбординг.

Есть ли в вашей компании отдельный процесс онбординга (onboarding)? Если вкратце, то онбординг – погружение человека в процесс. Если говорить про IT компанию, то это все – начиная от доступов и заканчивая погружением в технические особенности решения поставленных перед разработчиком задач. Как проверять задачу, как запускать проект, как ходить в базу, как выжить когда всем не онбординга – на все эти вопросы не помешал бы ответ.

Представьте, что у вас точка продажи шаурмы и к вам приходит новый шаурмен. Онбордингом тут будет его обучение всем деталям закрутки лаваша, размещения вкусностей и превращением набора овощей, мяса и соусов в произведение искусства.

Если у вас отсутствует онбординг или он слабоват, то вы ограничены теми компетенциями, которые приходят к вам вместе с сотрудниками и вкус вашей шаурмы уже зависит от конкретного мастера, а не от уровня качества, которое продвигает ваше заведение. Если придет хреновый шаурмен, то без онбординга он останется хреновым шаурменом, а вы останетесь без клиентов.

Примерно тоже самое в разработке – если приходит джун и его, словно ребенка, бросают учиться плавать в бассейн, то неизвестно чем это кончится – некоторые выплывут, а некоторые утонут. Я сам хз как найти баланс между онбордингом и “деланием за других”, но, если есть сомнения, то я всегда лучше выберу помочь нежели отправить гуглить.